數(shù)控龍門銑床售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 1．?dāng)?shù)控龍門銑床出廠后,在數(shù)控龍門銑床調(diào)試期間，由我們的售后服務(wù)人員上門免費(fèi)提供安裝，調(diào)試服務(wù)，并提供機(jī)床操作，維護(hù)方面的培訓(xùn)。 2．我們歡迎客戶技術(shù)咨詢，并及時(shí)指導(dǎo)客戶正確使用數(shù)控龍門銑床，追蹤售后服務(wù)情況，負(fù)責(zé)客戶信息的接收，登記，分析，回復(fù)，及處理客戶投訴及遺留問(wèn)題。 3．我們將對(duì)數(shù)控機(jī)床整機(jī)免費(fèi)提供一年售后服務(wù)(數(shù)控機(jī)床在保修期范圍內(nèi)，根據(jù)技術(shù)鑒定報(bào)告，一切人為損壞因數(shù)不在保修范圍之內(nèi))。 4．在保修期之外，我們將對(duì)機(jī)床實(shí)行終身維修，及時(shí)服務(wù)，合理收費(fèi)。 5．我們的售后服務(wù)有嚴(yán)格的限時(shí)處理，售后服務(wù)報(bào)修電話接到后立即響應(yīng)，需要服務(wù)人員現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理時(shí)，在江浙售后服務(wù)點(diǎn)能輻射區(qū)域：人員保證一個(gè)工作日之內(nèi)派出。 6．對(duì)于有能力排除數(shù)控龍門銑床故障的客戶自己排除故障而須公司提供的更換零件，我們將在一個(gè)工作日內(nèi)辦理完領(lǐng)件，發(fā)件等事宜。